En bref. Réservez sur Doctolib ou appelez le 04 34 48 19 29. Le jour venu, munissez-vous de votre carte Vitale, de votre attestation de mutuelle, de vos radiographies si vous en avez et de la liste de vos médicaments. Ce premier rendez-vous permet de faire le bilan et de construire votre plan de soins. Le tiers payant s'applique sur la part de l'Assurance maladie.
Le déroulé
- Arrivée. Vous remplissez un questionnaire médical et votre dossier est créé.
- Bilan. Le praticien examine dents et gencives, avec des radios si nécessaire.
- Échange. Il vous explique ce qu'il faut traiter, en commençant par le plus urgent.
- Suite des soins. Prochains rendez-vous fixés, et devis écrit si une somme reste à payer.
Les documents à prévoir
- Votre carte Vitale ou votre attestation de droits.
- Votre carte ou attestation de mutuelle.
- Vos radiographies récentes, si vous en avez.
- La liste de vos médicaments, en particulier les anticoagulants et les traitements pour les os.
Le règlement des soins
Faites-vous le tiers payant ?
Oui, pour la part de la Sécurité sociale, sur tous les soins. Venez avec votre carte Vitale.
Faut-il avancer la part de la mutuelle ?
Pour un soin courant, oui. Vous payez cette part au centre et votre mutuelle vous la rembourse ensuite.
Comment ma mutuelle prend-elle en charge une prothèse ?
Le centre vous remet un devis. Si votre mutuelle est conventionnée avec le centre, nous lui envoyons une demande de prise en charge et elle nous règle directement : il ne vous reste à payer que votre véritable reste à charge. Si elle ne l'est pas, vous avancez sa part, puis elle vous rembourse. L'accueil vous dit si votre mutuelle est conventionnée.
Avec la Complémentaire santé solidaire, vous n'avez rien à avancer.
Questions fréquentes
Comment déplacer ou annuler mon rendez-vous ?
Sur Doctolib ou par téléphone, si possible 48 heures à l'avance, afin que la place profite à quelqu'un d'autre.
J'ai peur du dentiste, comment cela va-t-il se passer ?
Signalez-le en prenant rendez-vous. Le praticien vous explique chaque geste avant de le faire, et vous pouvez demander à faire une pause quand vous le souhaitez.
Combien de temps dure le premier rendez-vous ?
Prévoyez un peu plus de temps que pour un contrôle habituel, pour l'accueil, l'examen et les explications.
Votre devis et votre mutuelle
Nous nous occupons de votre prise en charge
Le centre travaille avec La Fraise, une plateforme qui nous permet, le plus souvent, d'échanger directement avec votre mutuelle pour obtenir votre prise en charge.
- Vous recevez votre devis par SMS et par email, et vous le consultez quand vous le souhaitez.
- Vous voyez ce que prennent en charge la Sécurité sociale et votre mutuelle, et ce qui reste à votre charge.
- Vous signez votre devis et vos consentements en ligne, sans repasser au centre.